Область ответственности и основные задачи
Главный административный директор (CAO) отвечает за административные и поддерживающие функции компании: кадры, финансовый контроль, ИТ, юридические вопросы, управление объектами. Его цель – обеспечить бесперебойную работу всех вспомогательных процессов.
Операционный директор (COO) сосредоточен на операционной деятельности: производство, снабжение, логистика, обслуживание клиентов. Он гарантирует эффективность и результативность основных бизнес‑процессов.
Принятие решений
CAO участвует в совете руководителей, предоставляя аналитические данные и рекомендации по административным вопросам.
COO активно вовлечён в стратегическое планирование операционной части, совместно с CEO определяя пути повышения производительности и прибыльности.
Структура подчинения
Оба топ‑менеджера, как правило, подотчётны непосредственно генеральному директору (CEO) или президенту компании.
CAO координирует работу отделов поддержки, а COO руководит операционными подразделениями и отвечает за их показатели.
Стиль руководства
CAO характеризуется вниманием к деталям, сильными организационными навыками и опытом в финансах, HR или юридических областях.
COO – стратегический мыслитель с глубоким пониманием отрасли, умеющий оптимизировать процессы и вести команду к высоким результатам.
Перекрытие функций
В небольших компаниях роли могут частично совпадать, но обычно они дополняют друг друга: CAO обеспечивает поддержку, а COO отвечает за операционное совершенство.
