Когда вы находитесь в конфликте, легко позволить эмоциям взять над вами верх и сказать то, что вы не имеете в виду. Это может усугубить ситуацию и затруднить разрешение конфликта.
2. Защита.
Когда вы чувствуете, что на вас напали, естественно хотеть защитить себя. Однако оборонительная позиция может усугубить ситуацию, заставив другого человека тоже занять оборонительную позицию.
3. Сосредоточение внимания на прошлом.
Когда вы пытаетесь разрешить конфликт, важно сосредоточиться на настоящем и будущем. Зацикливание на прошлом только затруднит движение вперед.
4. Делать предположения.
Не думайте, что вы знаете, что думает или чувствует другой человек. Это может привести к недоразумениям и усугубить конфликт.
5. Слишком легко сдаться.
Конфликт может быть трудным, но важно помнить, что он не является непреодолимым. Если вы сдадитесь слишком легко, вам никогда не удастся разрешить конфликт, и он будет продолжать вызывать проблемы.
Вот несколько советов, как правильно разрешать конфликты:
* Сохраняйте спокойствие и собранность.
* Прислушивайтесь к точке зрения другого человека.
* Уважайте чувства другого человека.
* Сосредоточьтесь на настоящем и будущем.
* Не делайте предположений.
* Будьте готовы к компромиссу.
* Не сдавайтесь слишком легко.
Конфликты – естественная часть жизни. Следуя этим советам, вы сможете научиться справляться с конфликтами здоровым образом и разрешать конфликты в позитивном ключе.
