Письмо умиротворения — это письмо, написанное с целью выразить сожаление или раскаяние в связи с действием или поведением, которое кого-то обидело или расстроило. Его основная цель — успокоить потерпевшую сторону и продемонстрировать искреннее желание исправить ситуацию. Письма этого типа обычно включают извинения, признание ошибки или проступка, а также объяснение обстоятельств, которые привели к проблеме. Тон писателя в целом примирительный и уважительный, подчеркивающий понимание последствий своих действий и готовность принять меры для предотвращения повторения подобных ситуаций в будущем. Цель письма умиротворения — наладить отношения, восстановить испорченную репутацию и восстановить доверие.