Имя IKEA — это не просто аббревиатура, а дань уважения основателю Ингвару Кампраду, его семейной ферме Эльмтарюд и родному селу Агюннарюд. Жёлтые и синие цвета логотипа отражают национальные цвета Швеции.
В 1943 году 17‑летний Кампрад начал изготавливать реплики стола, который стоял у его дяди в кухне. Пять лет спустя он открыл небольшой бизнес по продаже мебели по почте. Первая фирменная точка открылась в 1958 году в шведском городе Эльмхульт и называлась Möbel‑IKEA — «мебель‑IKEA», хотя на самом деле продавались отдельные деревянные детали, а покупатели сами собирали из них готовую мебель.
В 1956 году Кампрад ввёл в оборот концепцию плоской упаковки, что позволило сократить расходы на хранение и транспортировку, а покупателям сделать процесс покупки более удобным. Он был известен своей экономией: до последних лет жизни, будучи миллиардером, он ездил на старом Volvo и даже перерабатывал пакетики чая.
Позже Кампрад признал, что самым большим ошибочным поступком в его жизни было участие в шведском фашистском движении 1940‑х годов.
После 1963 года ИКЕА расширилась в Норвегию, Данию (1969), Швейцарию (1973), Западную Германию, Японию (1974), Австралию, Канаду, Гонконг (1975), Сингапур, Нидерланды (1978), Францию, Испанию (1981), Бельгию (1984), США (1985), Великобританию (1987), Италию (1989) и, наконец, Грецию (1999). Через 11 лет после этого появился первый магазин в Латинской Америке — в Доминиканской Республике.
В 17 лет Кампрад и не подозревал, что изменит представление мира о мебели, превратив её в глобальное явление DIY.
Эффект ИКЕА (IKEA Effect) был исследован в Гарвардской школе бизнеса в 2011 году. Профессор Майкл Нортон описал его так: «Сам процесс создания чего‑то своими руками усиливает привязанность к результату, даже если он далёк от идеала». Мы ценим то, что собрали сами, сильнее, чем готовое изделие.
Эта идея тесно связана с феноменом «justification of effort», впервые описанным американским психологом Леоном Фестингером в 1957 году.
Начало в смеси для торта
В начале 1930‑х годов на рынок вышел готовый микс для торта, разработанный американцем Джоном Д. Даффом. Он превратил избыточный патоку в сухой порошок, а затем создал смесь для имбирного печенья. В 1933‑м году он запатентовал процесс дегидратации муки, а в 1935‑м — готовый микс, требующий лишь добавления яиц.
Домохозяйки ценили удобство, но им было важно приложить хотя бы небольшие усилия, чтобы чувствовать участие в процессе приготовления.
Эксперты отмечают, что ценность, которую мы придаём сделанному собственными руками предмету, подтверждается исследованиями, проведёнными в Гарварде.
Что сделали исследователи Гарварда
По предложению Нортона, после 68 лет существования ИКЕА (в 2018 году в 53 странах было продано товаров на 38,8 млрд евро) волонтёрам предложили несколько экспериментов.
1️⃣ Участникам предлагали собрать коробку ИКЕА самостоятельно или оценить готовую. Самостоятельно собранные коробки оценивались в среднем на 62 % дороже готовых, а их создатели предпочитали их готовой версии.
2️⃣ При создании оригами (журавлик или лягушка) люди переплачивали свои работы на 460 % по сравнению с чужими изделиями, считая их более ценными.
3️⃣ В эксперименте с LEGO наборами участники оценивали собственные постройки выше, чем работы партнёров, независимо от того, собирали они их с нуля или использовали готовую основу.
4️⃣ В последнем тесте половине волонтёров предложили прервать сборку коробки. Неполные изделия оценивались значительно ниже завершённых, что подтверждает важность завершённого труда.
Исследователи сделали вывод: «Работа ценится только тогда, когда она успешно завершена». Эффект ИКЕА ослабевает, если процесс прерывается или результат оказывается неудачным.
Сегодня модель DIY вдохновила миллионы людей, а YouTube‑уроки позволяют каждому собрать желаемую мебель, даже если не всегда всё получается идеально. Как учит эффект ИКЕА, усилие имеет значение — и чем больше вы вкладываете, тем ценнее становится результат.
Читайте новости Греции и мира на News247.gr — надёжный источник информации.
