5 января 1821 года шотландец Джон Шарп Дуглас открыл в Гамбурге первую мыловаренную фабрику. Своей работой он закладывает основу крупнейшей парфюмерной сети Европы. 200 лет спустя кризис, вызванный Короной, серьезно подорвал деятельность компании.
Дирк Хемпель
29-летний Джон Шарп Дуглас, который около 200 лет назад принес свежие ароматы в лабиринт улиц гамбургского Генгевиртеля, изучал химию в Глазго и некоторое время работал мыловаром. Но затем налоги для него слишком высоки, и он покидает родину. Он приезжает в ганзейский город, где его дядя владеет пабом, на одном из первых пароходов, путешествующих по Эльбе.
Вода и мыло вместо сухой гигиены
Дуглас — пионер в то время, когда очень немногие люди регулярно соблюдают личную гигиену. Они знают только мыло для чистки одежды, как грубое творожное и мягкое мыло. Они протирают кожу сухой тряпкой, потому что со времен Средневековья верили, что вода может передавать чуму. Те, у кого есть деньги, замаскируют неприятные запахи ароматными эссенциями и порошками.
Но времена меняются. Английские врачи уже давно пропагандируют пользу воды, особенно морской, для здоровья. А в Германии уже есть первые морские курорты в Нордернее и Куксхафене, где питьевые и очистительные курсы призваны очищать и освежать людей. И после гнетущих лет оккупации войсками Наполеона жители Гамбурга хотят снова наслаждаться жизнью.
Шотландия использует экзотическое сырье
Используя экзотическое сырье, Дуглас превращает мыловарение в настоящее искусство.Итак, у Дугласа есть правильные инстинкты, когда он включает печи и чайники для производства прекрасного личного мыла. Эльба смывает сточные воды, а порт Гамбурга снабжает его экзотическим сырьем — кокосовым и пальмовым маслом из Азии, ароматизаторами и маслами из тропиков. Дуглас возводит изготовление мыла в искусство. Его прекрасное туалетное мыло пользуется большой популярностью у богатых ганзейских граждан и их жен. Однако для рабочих и их семей в квартале Ганг они недоступны.
Изобретение Дугласа изменило производство мыла
Благодаря сокращению сроков производства мыло вскоре смогут позволить себе даже малообеспеченные люди.Он хорошо зарабатывает, получает гамбургское гражданство и женится на дочери трактирщика из Санкт-Паули, от которой у него шестеро детей. А в 1830 году он произвел революцию в производстве мыла:с помощью смеси кокосового масла и соды, которая быстро нагревается и ее больше не нужно кипятить, он сокращает производство с пяти дней до двух часов. Это значительно снижает затраты и делает качественное мыло доступным для менее обеспеченных слоев населения.
Дуглас рано начал заниматься маркетингом
Компания с самого начала сосредоточилась на маркетинге – сначала через уважаемых адвокатов, а затем и с помощью плакатов.Чтобы выделиться среди растущей конкуренции, которой имитирует его мыло, он продолжает изобретать новые продукты, такие как «Китайское небесное мыло» с тонкой и густой пеной, которое особенно подходит для бритья и купания и которое, как он утверждает, является рецепт исходит от императорского двора в Пекине. Он делает ставку на красивую упаковку и яркую рекламу, чем и выигрывает у знаменитого веймарского придворного врача Кристофа Вильгельма Гуфеланда, уже лечившего Гете и Шиллера. И он открывает собственный магазин рядом с фабрикой, чтобы облегчить распространение продукции.
Менеджер по продажам вступает в должность после смерти Дугласа
Его мыло получает награды на выставках, и компания растет. В 1842 году Дуглас переехал на более крупную фабрику на Каролинштрассе в Санкт-Паули. Но на пике успеха он внезапно умирает. Поскольку его сыновья еще несовершеннолетние, дело берет на себя управляющий магазином:Теодор Хопф заранее организовал раздачу мыла и возил его от дилера к дилеру.
Секретный рецепт Паши
Сейчас Хопфф модернизирует производство, экспериментирует с новыми ингредиентами и расширяет ассортимент продукции. Например, он помещает в программу «Египетское туалетное мыло», якобы частное мыло египетского паши, а также приводит эффективный в рекламе сюжет:«Наше знакомство со старшими английскими офицерами армий, участвовавших в последних Война в Египте привела к невыразимым трудностям и денежным жертвам, чтобы получить настоящий рецепт этого своеобразного мыла».
Сыновья берут верх
Первый филиал Douglas в Гамбурге с 1890 года располагался как фабричный магазин по адресу Юнгфернштиг, 5, угол Альтер-Валл. После этого до 1908 года он размещался в Доме Гейне по адресу Юнгфернштиг, 34.После того, как Томас, сын Дугласа, провел десять лет, обучаясь у других известных производителей мыла за рубежом, а его брат Александр получил образование бизнесмена, два сына-основателя продолжили расширять международные связи компании, начиная с 1863 года. Под названием компании J.S. Douglas Söhne они нанимают английского мастера по варке и химика из Парижа. Они перенесли фабрику в Кляйне Шеферкамп в Аймсбюттеле, где до середины 1990-х годов производились мыло и парфюмерия.
В империи, основанной в 1871 году, экономика процветает, и мыло в настоящее время производится массово. Но всего несколько лет спустя братья в 1879 году продали свою компанию двум гамбургским купцам Густаву Адольфу Хинриху Рунге и Иоганну Адольфу Кольбе. Новые владельцы также уже несколько лет держат собственный торговый зал рядом с ратушей . где продаются и другие туалетные принадлежности - помада из Франции, воск для бороды из Венгрии и тоник для волос из Флориды.
В 1910 году две сестры основали парфюмерный дом Douglas
В 1910 году сестры Мария и Анна Карстенс с одобрения И.С. Дуглас Зёне на Neuen Wall № 5 в Гамбурге открыл первый парфюмерный магазин.Но новая эра начинается только тогда, когда предприимчивые сестры Мария и Анна Карстенс производители мыла убедил их продавать косметическую продукцию из Эймсбюттеля, а также эксклюзивное мыло, парфюмерные масла, кремы и пудры на элегантной стене Нойер под названием Perfumery Douglas. В эти годы после рубежа веков женщины повсюду становятся более уверенными в себе, более эмансипированными. Они борются за право учиться, работать и появляться на публике. Сюда же относится и бизнес с внешним миром:Элизабет Арден, например, открывает салон красоты в Нью-Йорке, Коко Шанель открывает свой первый бутик в Париже.
В Гамбурге сестры Карстен извлекают выгоду из новой тенденции. Крупнейшая парфюмерная сеть в Европе будет развиваться из своего магазина на Neuer Wall, который в 2020 году после нескольких смен владельцев будет представлен в Европе примерно 2400 филиалами.
Коронавирусный кризис вынуждает закрыть филиалы
Однако затем меры по изоляции во время пандемии короны оставили явные следы в до сих пор успешной отраслевой модели. В конце января 2021 года, через год после первого случая с короной в Германии, парфюмерная компания объявила, что хочет закрыть каждый пятый филиал в Европе — около 500 магазинов. Сообщается, что в Германии пострадали около 60 из более чем 430 филиалов. Дуглас реагирует на тот факт, что онлайн-продажи, которые быстро росли во время коронакризиса, не смогли компенсировать огромные потери в бизнесе на местах в 2019/2020 финансовом году. Суть в том, что компании придется переварить трехзначный миллион минус - и около 2500 из общего числа 20 000 сотрудников объявят о потере рабочих мест.
