* Сканер подключен неправильно. Убедитесь, что кабель сканера надежно подключен к принтеру и компьютеру.
* Драйверы сканера не установлены. Если вы используете компьютер под управлением Windows, вы можете загрузить драйверы сканера с веб-сайта Samsung.
* Сканер не включен. Убедитесь, что сканер включен и шнур питания надежно подключен.
* Сканер используется другой программой. Закройте все программы, использующие сканер, и повторите попытку сканирования.
* Сканер поврежден. Если вы выполнили все вышеперечисленные действия, но сообщение «Ошибка сканера» по-прежнему отображается, возможно, сканер поврежден, и вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов Samsung.
Вот несколько дополнительных советов, которые могут помочь вам устранить ошибки сканера:
* Попробуйте перезагрузить принтер.
* Попробуйте отсканировать другой документ.
* Попробуйте выполнить сканирование в другую папку.
* Попробуйте использовать другой USB-кабель.
* Попробуйте подключить принтер к другому компьютеру.
Если проблемы со сканером по-прежнему возникают, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Samsung.
