Причины появления сообщения «Ошибка сканера»
Сканер не подключён правильно. Проверьте, что кабель сканера надёжно вставлен в принтер и в компьютер.
Отсутствуют драйверы сканера. Скачайте и установите их с сайта Samsung, если используете Windows.
Сканер выключен. Убедитесь, что он включён и шнур питания надёжно подключён.
Сканер занят другим приложением. Закройте все программы, использующие сканер, и повторите попытку.
Сканер повреждён. Если всё выше проверено, вероятно, аппарат имеет неисправность – обратитесь в сервис.
Дополнительные рекомендации по устранению
• Перезагрузите принтер.
• Попробуйте отсканировать другой документ.
• Сохраните результат в другую папку.
• Замените USB‑кабель.
• Подключите принтер к другому компьютеру.
Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки Samsung.
