Когда длинные тяжелые юбки уступили место платьям, открывающим ноги, последнее заняло центральное место. О ногах нужно было заботиться больше, чем когда-либо прежде. Как это делали жители довоенной Польши?
Когда с революцией в женской моде дамы стали демонстрировать сначала лодыжку, а потом даже всю икру и носить сандалии, на рынке появилась ниша. Некий стрелковый бизнесмен, занимающийся продажей обуви, решил очень быстро это развивать. По словам врача Францишка Рачанского, который до войны работал врачом-ортопедом в больнице в Злине, Ян Бата решил превратить свои магазины в полноценные… учреждения по уходу за ногами. Спектр предлагаемых услуг должен был удовлетворить даже самых требовательных клиентов.
После приличного довоенного педикюра каждая туфелька будет комфортной…
Это была настоящая революция в польском обувном мире. Персонал прошел обучение в области ухода за ногами, чтобы сотрудники могли правильно выбирать обувь и решать любые гигиенические и ортопедические проблемы. От менеджеров также стали ожидать чего-то большего, чем просто страсть к бизнесу.
Педикюр в Бате по рекламным материалам компании.
По мнению авторов «Научного ухода за ногами» — брошюры, выпущенной по заказу компании «Бата» в 1935 году, — не менее важно было… овладеть искусством педикюра. Даже менеджер каждого магазина должен был обслуживать не менее двадцати покупателей в неделю! В любом случае, это неудивительно, поскольку, судя по словам, написанным в буклете:
Потребность в уходе за ногами и массаже гораздо больше, чем потребность в обуви, хотя сегодня нам это кажется невероятным. Каждому человеку необходим уход, сочетающийся с тщательным массажем, хотя бы раз в месяц – до тех пор, пока у него нормально развиты стопы.
При наличии дефектов на лапах необходима обработка ванночкой и массажем не реже одного раза в неделю.
Каким был профессиональный салон до войны?
Довоенный профессиональный педикюр был очень похож на то, чем мы можем побаловать себя сегодня в салоне красоты. Все этапы лечения подробно представлены в рекламных материалах Баты. Решен даже вопрос о надлежащем внешнем виде человека, его делающего! У хорошего педиатра всегда чистые руки, без колец, аккуратно подстриженные ногти. У педиатра белый халат и приличная и чистая обувь - читаем брошюры на карточках.
Аккуратность - это одно. Однако специалист также должен был уметь правильно подготовить свое рабочее место. Все необходимые принадлежности должны были быть под рукой, а инструменты продезинфицированы. Кроме того, у сотрудника должен быть хорошо укомплектованный стеллаж с ассортиментом чулок, носков, стелек и других вспомогательных средств. Так что со всем, что можно было продать расслабленному клиенту...
Первый этап процедуры не изменился со времен наших бабушек и прабабушек. Восемьдесят лет назад процедуру рекомендовали начинать с тщательного мытья ног и замачивания их в воде с добавлением средства для удаления запаха. Это должно было занять до десяти минут.
Хлыст. Чешская компания, но в Польше у нее было, судя по плакату, аж 1700 сотрудников.
В вполне современном учебнике для людей, изучающих профессию специалиста косметологического сервиса – «Руки, ноги, тело» от 2014 года – начало процедуры выглядит аналогично. Авторы подчеркивают, что ванна важна с точки зрения гигиены и облегчения удаления мозолистого эпидермиса. В то же время дезинфекция и замачивание ног доставляют комфорт клиенту, который часто приходит в салон после целого рабочего дня. Демонстрировать усталые и потные ноги ему может быть просто неловко.
Момент релаксации
До войны позаботились о том, чтобы гость салона хорошо отдыхал. Однако речь шла прежде всего о создании... подходящей атмосферы для торговли. Для процедуры нужно было снять чулки или носки. И трудно найти более удобное время, чтобы поговорить о чулочном ассортименте. Теплая вода, в которой держал ноги человек, делающий педикюр, массировала ступни и впечатление необыкновенного баловства делало мысль о том, чтобы надеть на ноги новые чулки или чистые носки, почти обязательной мыслью!
Педикюрист также должен был осмотреть ноги клиента (и его обувь), чтобы он мог диагностировать проблемы, с которыми он столкнулся. Надо было обратить внимание на мозоли и натоптыши. Здесь продавцу-педиатру Баты довелось покрасоваться в продаже ортопедических аксессуаров. Возможно, они и не были врачами, но у них все же был набор резиновых стелек (предположительно), поддерживающих плоскостопие. В ассортименте также были, например, суставные протекторы.
Первый довоенный салон Баты в Кельце.
На втором этапе процедуры ногти очищались. Третьим было удалить все мозоли, а четвертым и последним — помассировать стопы. В современном исследовании точки соприкосновения примерно такие же, хотя есть несколько незначительных моментов, которые не были включены в мини-руководство 1935 года. К ним относятся, например, удаление эпидермального края и при необходимости срезание кутикулы.
Чтобы клиент вернулся
Для врача-педиатра было крайне важно выполнять свою работу аккуратно, сосредоточенно, умело, гигиенично и безболезненно. Также необходимо было обратить внимание на признаки заболеваний на ногах и при необходимости направить правонарушителя к специалисту. Все во благо потребителей! Ведь довольный клиент – это постоянный клиент. С другой стороны, невнимательность педикюра могла закончиться очень плачевно для него самого.
Пересечение границ деятельности педикюра обычно заканчивается опасно, приводит к последствиям, за которые педикюрша иногда подвергается уголовному преследованию и наказанию денежным штрафом за лечение и боль, а также что касается потери неполученного заработка по причине нетрудоспособности клиента.
Францишек Рачанский угрожал с предельной решимостью. Он не забыл подчеркнуть, что в случае осложнений компания... всегда моет руки. Каждый педикюр несет личную ответственность за свою деятельность - сказал он. И хотя прошло несколько десятилетий, по крайней мере, подход крупных корпораций к ответственности клиентов совершенно не изменился.
Источники:
Статья основана на источниках и материалах, собранных автором во время работы над изданием «Красота без консервантов. Секреты красоты наших прабабушек». Полная библиография в книге.
