Семейный бизнес Отто — одна из крупнейших компаний по доставке по почте в мире, которая сейчас в основном занимается онлайн-бизнесом. Все началось с очень малого - в казарме Гамбурга в 1949 году.
от Беатрикс Хассе
Правильная идея в нужное время:17 августа 1949 года предприниматель Вернер Отто начал свой бизнес по доставке по почте в небольшой казарме в Гамбург-Шнельзене с капиталом в 6000 немецких марок. Это рождение Отто-Версанда. На тот момент у предпринимателя работало всего четыре сотрудника. Год спустя был издан первый 16-страничный каталог в ручном переплете тиражом всего 300 экземпляров.
Изначально Отто доставляет только левый ботинок
Принцип - удобный заказ на дом - новый, ассортимент по-прежнему очень понятен:компания по доставке по почте предлагает 28 пар обуви. После размещения заказа покупатели сначала получат левый ботинок. Если решат купить, второй доставят позже. Оплата производится по счету, а не наложенным платежом – новшество. Небольшая компания попала в самую точку послевоенной Германии в начале экономического чуда. В частности, женская обувь «Калифорния» вскоре стала бестселлером.
Отто прошел путь от производителя обуви до компании по доставке товаров по почте
Предприниматель только что обанкротился с собственным обувным производством. В 1948 году Вернер Отто, выходец из Марка Бранденбург, приехал со своей семьей в Гамбург в качестве беженца. Ничего не зная об обуви, он открывает компанию. В послевоенное время, когда срочно понадобилась обувь, он срывает с себя «огурцы», как он называет простые модели. Но с введением D-Mark и улучшением ситуации с поставками дефицита обуви больше нет, и Отто приходится отказаться от производства.
Станьте законодателем моды с темно-синими складными брюками
Коллекция фартуков в одном из ранних каталогов Otto нарисована вручную.Вместо этого Вернер Отто сейчас концентрируется на доставке по почте. Он заказывает обувь у других производителей. Вскоре после этого обученный бизнесмен расширил ассортимент своих товаров, включив в него текстиль, который впервые был предложен в каталоге 1951 года. Особой популярностью у покупателей пользуются темно-синие складные брюки:Otto-Versand задает новые тенденции в мире моды. Отсюда только в гору. В 1953 году у Вернера Отто работало уже 150 человек, а оборот составлял пять миллионов немецких марок. Два года спустя годовой оборот составляет колоссальные 28 миллионов немецких марок. Покупатели ценят качество предлагаемых товаров, листают каталоги, выпускаемые все более профессионально, и пользуются инновационными предложениями, такими как коллективные заказы с пятипроцентной скидкой. Компания растет и растет, утверждая себя на фоне конкурентов. После остановки в районе Хамм в Гамбурге Отто-Версанд наконец переехал в 1960 году:в здании в Брамфельде до сих пор находится штаб-квартира.
Годы роста Отто Версанда
Всего за десять лет Вернеру Отто удалось стать одной из ведущих немецких компаний по доставке товаров по почте:с 1000 сотрудников и объемом продаж более 100 миллионов немецких марок. В начале 1960-х годов Отто отправлял 10 000 посылок в день.
Колл-центры существовали с 1963 года, и теперь клиенты могут удобно делать заказы по телефону. В период с 1965 по 1967 год компания даже смогла удвоить оборот - и то только за счет расширения бизнеса.
Hermes:Собственная служба доставки посылок обеспечивает дальнейший прорыв
Тяжелая рабочая нагрузка и стрессовая жизнь дают о себе знать. В 1966 году у Отто случился сердечный приступ. Он передает управление компанией Гюнтеру Наврату. Глава компании уходит от повседневной деятельности и принимает на себя обязанности председателя наблюдательного совета. Компания продолжает преуспевать; к началу 1970-х годов у Отто было 5000 постоянных сотрудников. В 1972 году произошел еще один прорыв:появилась компания Hermes, собственная служба доставки посылок Отто прямо на дом.
Горжусь детьми
От первой жены Евы у Вернера Отто в 1941 году родилась дочь Ингвильд, а два года спустя — сын Михаэль. Вернер Отто женился во второй раз в 1952 году:его жена Ютта родила им сына Франка в 1957 году. Вернер Отто вступил в третий брак в возрасте 54 лет с Марен, которая была на 30 лет моложе его, и снова стал отцом. :сыну Александру и дочери Катарине. Вернер Отто однажды сказал, что пятеро его детей были его величайшим достижением в жизни. Сегодня компанией управляет следующее поколение династии Отто.
Второе поколение Отто
В возрасте 28 лет он занялся бизнесом своего отца:Майкла Отто.В 1971 году к компании присоединился его сын Михаэль Отто:всего в 28 лет сын Вернера Отто от первого брака стал самым молодым членом правления в Германии. Чтобы быть независимым от компании своего отца, после окончания средней школы он настаивает на том, чтобы идти своим путем. После изучения экономики Майкл работал в Мюнхене независимым агентом по недвижимости, прежде чем присоединиться к компании своего отца. В 1981 году он стал там председателем правления, в 2007 году ушел с этого поста и сейчас является владельцем и председателем наблюдательного совета.
Он не единственный сын, участвующий в семейном бизнесе. В 2001 году Александр Отто, 1967 года рождения, возглавил группу недвижимости ECE, основанную его отцом в 1965 году и специализирующуюся на управлении торговыми центрами. Его самые известные объекты включают набережные главного железнодорожного вокзала Лейпцига и аркады Потсдамской площади в Берлине, а также торговый центр Alstertal в Гамбурге.
Дочери дома обратились к искусству:Ингвильд много лет работала галеристкой, а позже открыла собственный музей. За прошедшие годы Катарина сделала себе имя как кинопродюсер. Сын Франк также становится предпринимателем, хотя и в медиа-бизнесе, владеет звукозаписывающими компаниями, работает на различных частных радио- и телестанциях и реализует арт-проекты.
Отто Версанд:успех и гибкость
В истории компании всегда были взлеты и падения. Но чувство достижения перевешивает это. На протяжении многих лет основатель компании Вернер Отто неоднократно пробовал новые вещи, открыв в 1970-х годах около пяти универмагов. Когда они оказываются нерентабельными, он быстро сдает их в аренду компании Horten AG. Даже его попытка запустить сеть автомоек не приносит ожидаемой прибыли, поэтому Отто продает ее.
Согласно предпринимательскому принципу «разделяй и расти», Вернер Отто продолжает привлекать новый капитал, чтобы его компания могла расширяться. Он всегда сохраняет предпринимательское лидерство, но нанимает партнеров. После выкупа всех акций 31 декабря 2007 года группа снова полностью принадлежала семье основателей.
В целях:защита окружающей среды и устойчивое развитие
В 1980-х годах младший руководитель компании Михаэль Отто все больше внимания уделял защите окружающей среды и экологически чистым товарам и, таким образом, рано взял на себя новаторскую роль:еще в 1986 году он объявил защиту окружающей среды официальной корпоративной целью. Мусор разделяется, из программы исключены меха и вредные краски. С 1990 года в продаже появились ткани, прошедшие испытания на наличие вредных веществ, а пять лет спустя они даже были отмечены знаком качества «безопасен для кожи, поскольку проверены на наличие вредных веществ» и, таким образом, соответствуют стандарту Öko-Tex 100. С 1997 года экологически чистый хлопок играет важную роль в компании Otto. Компания пытается экономить энергию, переходя с воздушного транспорта на морской транспорт для перевозки грузов.
Otto.de:Интернет-торговля открывает новую эру
После того, как в 1991 году была введена круглосуточная служба заказов, в 1995 году началась совершенно новая эра. Отто опирается на Интернет и быстро внедряет онлайн-торговлю, запустив otto.de. Это снова делает компанию пионером в своей отрасли.
Хотя онлайн-бизнес Отто неуклонно растет, один из его крупнейших конкурентов упускает эту тенденцию:компания по доставке товаров по почте Quelle. Баварская семейная компания попадает в финансовый кризис, ее поглощает группа Karstadt, и в 2009 году ей приходится объявить о банкротстве. Отто покупает торговую марку Quelle за двузначную сумму в миллион. В 2011 году под эгидой гамбургской компании на сайте quelle.de была создана торговая площадка для интернет-торговли из технологического и бытового секторов.
Выпуск каталога Otto прекратится в 2018 году
Компания Otto все чаще увеличивает объем продаж через otto.de и другие интернет-магазины. По данным компании, в 2018 году 97 процентов клиентов делали заказы онлайн. Только три процента по-прежнему используют факс, письмо, телефон или карты заказов для заказа товаров у Otto. Это не без последствий:в ноябре 2018 года в печать выйдет последний каталог Otto. «Наши клиенты сами отменили каталог, потому что они используют его все меньше и меньше и уже давно имеют доступ к нашим цифровым предложениям», — резюмирует Марк Опельт, глава отдельной компании Otto, бывшей компании Otto по доставке по почте. Сейчас Otto является дочерней компанией Otto Group.
Отто успешен в Германии и за рубежом
Александр Биркен является генеральным директором Otto Group с января 2017 года.Сейчас группа Otto работает по всему миру и имеет широкую базу. По ее собственным заявлениям, она поддерживает около 30 групп компаний в более чем 30 странах, в которых работает около 50 000 человек. Основное внимание в бизнесе уделяется продуктам для моды и образа жизни. Группа смогла объявить о продажах в размере 15,6 млрд евро в 2020/2021 финансовом году, что на 9,7 процента больше, чем в предыдущем году, что, помимо бизнес-стратегии, вероятно, также связано с коронным кризисом.
В Германии компании принадлежат компании по доставке по почте Baur, Heine, About You и Bon Brix, а также сеть магазинов Manufactum и это лишь некоторые из них. Однако финансовые и другие услуги теперь также являются частью портфеля группы.
Поэтому неудивительно, что семья Отто уже много лет является одной из самых богатых в Германии. Семья поддерживает искусство, спорт и благотворительные проекты. «Panta rhei» Гераклита («Все течет»), жизненный девиз Вернера Отто, помог ему пережить неспокойные времена. Его смелость пробовать что-то новое и его огромная гибкость сформировали компанию. И последнее, но не менее важное:его успех также можно объяснить отличным командным духом внутри предпринимательской семьи. Вернер Отто умер в Берлине 21 декабря 2011 года в возрасте 102 лет.
