Десятилетиями это был мало оспариваемый факт:случайным прохожим часто не удается прийти на помощь в экстренных ситуациях на улице. Исследования Мари Розенкранц Линдегор показывают, что дело обстоит иначе. Во время конфликтов на улице почти всегда вмешиваются прохожие, чтобы уладить ситуацию.
Нью-Йорк, 27 марта 1964 года. Статья в The New York Times Жуткое убийство 28-летней Китти Дженовезе вызвало переполох. Не только из-за ужасающего характера преступления - ее ударили ножом, изнасиловали и ограбили - но и из-за полного отсутствия помощи со стороны свидетелей. Хотя рядом находились 38 человек, которые могли откликнуться на ее крик о помощи, в том числе жильцы квартиры, никто не вмешался. Даже полицию не вызвали. Частично благодаря этому преступник смог вернуться и еще дважды нанести удар Дженовезе, при этом она была ранена на земле. Вот как описал произошедшее журналист Мартин Гансберг. Позже стало известно, что история Гансберга немного недостаточна (см. подпись к фотографии справа).
Шумиха, поднявшаяся вокруг статьи в The New York Times побудили социальных психологов исследовать «поведение свидетелей». Это привело к пониманию того, что существует такая вещь, как эффект свидетеля. :в компании других мы реже помогаем нуждающемуся человеку. Например, потому что мы считаем, что другие должны это делать, или потому, что мы неосознанно отражаем поведение группы.
Однако исследование криминолога Мари Розенкранц Линдегор из Свободного университета показывает нечто совершенно иное. Вместе с коллегами из Дании и Англии она изучила 1225 уличных конфликтов, зафиксированных камерами наблюдения в Амстердаме, Кейптауне (ЮАР) и Ланкастере (Англия), 219 из них — интенсивно. Это свидетельствует о том, что во время жарких ссор и драк на улице почти всегда на помощь приходят прохожие, чтобы успокоить ситуацию.
В течение пятидесяти лет психологи предполагали, что существует такая вещь, как эффект свидетеля. Как вы думаете, почему ваши исследования показывают нечто совершенно иное?
«Я думаю, что идея равнодушного прохожего хорошо сочетается с существующими у нас культурными представлениями об индивидуализированном обществе, в котором мы все были бы озабочены самими собой. Можно сказать, что эффект свидетеля получил статус городского мифа. Возможно, это повлияло на ход расследования. Кроме того, большая часть исследований проходила в лаборатории, что, конечно, отличается от реальных. Также моделировались и анализировались ситуации, которые не обязательно были связаны с конфликтом и насилием, например, когда кто-то терял свой бумажник. В результате все эти исследования не соответствуют более интенсивным ситуациям, таким как ссоры и драки на улице».
Снимки с камер, которые вы изучили в Нидерландах, Англии и Южной Африке, показывают, что прохожие склонны вмешиваться во время драки, стычки или обзывательства. Как именно это сработало?
«В группе прохожих, состоящей примерно из десяти человек, обычно действуют три человека. Например, обратившись к преступнику или разъединив противоборствующие стороны. В то же время это не очень удивительно. Социальные психологи ранее отмечали, что, несмотря на эффект свидетеля в относительно большой группе велика вероятность того, что хотя бы один человек что-то сделает. Но мы также видим этот эффект и в меньших группах. Если за дракой наблюдала группа из трех человек, почти всегда кто-то из этих троих вмешивался».
Были ли это в основном люди определенного типа, например, мускулистые мужчины?
«Ну нет. Склонность к вмешательству мало зависела от таких факторов, как возраст и пол. Культурно-социальные обстоятельства также, похоже, не оказали большого влияния. Например, хотя риск насилия в общественных местах в Южной Африке относительно высок, вмешательства в уличную драку было не меньше, чем в европейских случаях, которые мы изучали».
Тем не менее, в новостях регулярно появляются случаи насилия, в которые прохожие не вмешиваются. В Лондоне, например, лесбийскую пару избили в автобусе без вмешательства ни одного пассажира. В Нидерландах тоже регулярно случается, что с кем-то плохо обращаются на улице, а кто-то ничего не делает, что иногда приводит к смерти.
«К сожалению, из правил всегда есть исключения. Но жертвы беспорядков и драк обычно могут рассчитывать на помощь других».
«Это также не тот случай, когда в случае отсутствия активного вмешательства прохожие вообще ничего не делали. Иногда так говорят об определенных происшествиях, но когда вы затем посмотрите на их изображения, вы увидите нечто другое. Прохожие вызывают полицию или поддерживают зрительный контакт с жертвой, насколько это возможно, во время инцидента, а затем подходят к этому человеку и протягивают ему руку или утешают его, как только преступник уходит. Иногда прохожие прикасаются друг к другу, чтобы найти поддержку и установить контакт. Это также показывает, что образ равнодушного прохожего зачастую неверен».
Вы исследовали различные виды уличного насилия. Что выделяется, если мы углубимся в мотивацию к вмешательству?
Рекомендовано редакторами
МедицинаЧто делает микропластик в моем солнцезащитном креме?!
АстрономияСолнце, море и наука
БиологияЭкспедиция на тающую землю
«Записи с камер видеонаблюдения показывают, что склонность к действию наиболее выражена во время драк или стычек. Примерно в 90 процентах случаев пострадавшему оказывается помощь. Но в ситуации, когда существует угроза применением оружия, например, при ограблении, посторонние редко вмешиваются активно. Поэтому степень риска, в котором вы или жертва подвергаетесь риску, играет роль. Также обычно не происходит никакого вмешательства в ссоры в сфере отношений. В этом плане также играет роль ясность:должно быть понятно, что существует потребность в помощи, а не личное дело. Но культурные представления о стереотипных преступниках и о том, что представляет собой опасное поведение, похоже, также определяют, как прохожие справляются с уличными драками. Прохожие редко вмешиваются в ссоры между двумя женщинами».
Когда вы только что упомянули грабеж, вы говорили о активности вмешаться. Участвуют ли очевидцы каким-либо другим образом?
"Действительно. Вместо того, чтобы идти дальше, рядом с таким повсюду часто слоняются прохожие. Как только грабитель убегает, они бросаются в бой. Например, некоторые люди бегут за грабителем и пытаются сбросить его на землю. Другие утешают. жертвы».
«В этом контексте мы видим гендерную разницу:мужчины обычно делают первое, а женщины — второе. Многое также зависит от того, кто чем занимается. Вместо уклонения от ответственности используется английский термин диффузия ответственности. указано, там скорее разделение ответственности; люди берут на себя определенные роли в зависимости от того, что уже делается и/или что необходимо».
В тексте на сайте вашего НИИ вы указываете, что не стали бы сразу называть вмешательство посторонних людей «альтруизмом». Так почему же люди принимают меры?
«Конечно, приятно, что люди готовы помочь нуждающемуся. Но остается трудно определить, связано ли это с альтруизмом или чем-то еще. По мнению некоторых психологов, например, стресс, который вызывает у нас такая ситуация, также может быть причиной желания покончить с ситуацией. Степень сочувствия также может играть роль:свидетели, на которых непосредственно влияет преступник, с большей вероятностью вмешаются. Изображения с камеры, к которым я обратился, не подтвердили эту идею. Скорее всего, уровень стресса, который проявляла жертва, влиял на то, предприняли ли люди действия».
Вы действительно оказались в угрожающей ситуации на улице?
«Да. Мой муж разговаривал на самокате на велосипедной дорожке с кем-то, кто не соблюдал правила, после чего специально подрезал его, и он упал вместе с одним из наших детей, который сидел сзади. Это была плохая ситуация. Вскоре нам помогли прохожие. Их было около двадцати, десять из них приняли активное участие, например, прыгнув между нами и затем поговорив с ним. После этого он извинился и сказал. обнимались с детьми».
«Другие предлагали практическую помощь. Например, одна женщина подошла ко мне и спросила, может ли она нам помочь и как это сделать. Очень хороший способ помочь кому-то. Все это помогло при обработке. И было приятно видеть, что то, что я наблюдаю в своих исследованиях, также происходит на практике».
Недавно вы получили грант VIDI, с помощью которого хотите, среди прочего, составить «Руководство по оказанию первой помощи для случайных свидетелей». Что мы прочитаем в нем позже?
«Я еще не совсем там. В любом случае, это будут не советы, применимые в любой ситуации. В конце концов, тенденция к вмешательству и способ его осуществления различаются в зависимости от контекста, а также существуют и другие опасности и факторы».
«С другой стороны, у меня есть несколько общих советов для людей, которые боятся, что станут объектом насилия на улице. Всегда зовите на помощь, если вы находитесь в угрожающей ситуации. Если есть возможность, можно также специально посмотреть на людей и попросить о помощи:«Не могли бы вы мне помочь, пожалуйста?» Таким образом вы увеличиваете вероятность того, что они отделятся от группы, в которой находятся, и начнут вас искать. иду на помощь».
«Некоторые люди также думают, что лучше поздно ночью пойти тихой проселочной дорогой, чем идти по оживленной площади или ездить на велосипеде из страха столкнуться там с агрессивной группой. Но мои исследования показывают, что действительно лучше выбрать второй вариант. Если вы все же попадете в беду, существует относительно большая вероятность того, что появятся силы экстренной помощи, а если на вас нападут в тихом месте, вам будет трудно найти помощь».
